Serrana é uma cidade privilegiada com relação ao saneamento básico: 99,9% da população é servida de água encanada. Toda a água consumida e distribuída pelo DAES vem de um imenso reservatório de águas subterrâneas chamado Aqüífero Guarani, que se estende por 7 Estados brasileiros, Argentina, Uruguai e Paraguai.
A água clorada e fluoretada é conduzida por tubulações aos reservatórios, de onde é distribuída para as redes de abastecimento até chegar às residências, passando pelo hidrômetro, que é o aparelho que mede o consumo de água.
No laboratório do DAES, amostras de água coletadas diariamente em diversos pontos da cidade passam por análises Bacteriológicas e Físico-Químicas, visando controlar a sua qualidade e potabilidade.
O DAES segue à risca as normas e o padrão de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde e o resultado é água de excelente qualidade para o consumo da população.